Ondersteunende stad
Opgave van de stad
Hilversum wil zijn inwoners de ondersteuning bieden die zij nodig hebben. Het uitgangspunt is dat het voor iedereen belangrijk is om zelf de regie in handen te houden. Daar waar men hulp nodig heeft wordt bepaald wat de mogelijkheden zijn en bieden we indien nodig maatwerk. Dit start met goede dienstverlening en informatievoorziening vanuit het Sociaal Plein. Hier is persoonlijk contact belangrijk, maar ook de beschikbaarheid van e-diensten op een gebruiksvriendelijke website. Het is van groot belang om de afnemers van zorg duidelijk te informeren over datgene wat zij mogen verwachten, maar ook bij aanbieders van zorg beter te sturen op de gemaakte afspraken.
Ambities
Toegang
Activiteit
Toegang
../Zorg/Ondersteunende stad/Activiteit/Toegang
1. Toegang
Laagdrempelige toegang organiseren, zo vroeg en dicht mogelijk bij inwoners, en in aansluiting op de behoefte van de inwoners.
Activiteiten
●
De aansluiting van het Sociaal Plein op de voorzieningen in de wijken doorontwikkelen.
●
Versterken van ontmoetingscentra (fysieke plekken) voor groepsactiviteiten.
●
Onderzoek doen naar het verbeteren van de dienstverlening door toepassing van serviceformules. Serviceformules dragen bij aan het klantgericht, efficiënt en herkenbaar maken van gemeentelijke dienstverlening.
●
Samenwerking met de specialistische zorg vormgeven.
●
Versterken van de ondersteuning vrijwilligers.
●
Versterken van ondersteuning door sociaal werkers (professionals).
Maatwerkvoorzieningen (Wmo)
Activiteit
Maatwerkvoorzieningen (Wmo)
../Zorg/Ondersteunende stad/Activiteit/Maatwerkvoorzieningen (Wmo)
2. Maatwerkvoorzieningen (Wmo)
Zorgdragen voor de uitvoering van maatwerkvoorzieningen met als doel dat inwoners langer zelfstandig kunnen functioneren.
Activiteiten
●
Het versnellen van de afhandeling WMO.
●
Op basis van een indicatie worden voorzieningen getroffen (zoals: woningaanpassingen, hulpmiddelen en scootmobielen) waarmee uitvoering wordt gegeven aan de WMO.
●
De beleidsregels en verordening worden indien nodig aangepast omdat er een wijziging in de berekening van de eigen bijdrage wordt doorgevoerd.
Maatwerkdienstverlening volwassenen
Activiteit
Maatwerkdienstverlening volwassenen
../Zorg/Ondersteunende stad/Activiteit/Maatwerkdienstverlening volwassenen
3. Maatwerkdienstverlening volwassenen
Bieden van een goed vangnet om de zelfredzaamheid van inwoners te stimuleren om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen en deel te nemen aan de samenleving
Activiteiten
●
Bieden van individuele begeleiding.
●
Bieden van huishoudelijke verzorging met signaleringsfunctie.
●
Inzet van respijtzorg ten behoeve van mantelzorgers.
●
Bieden van individueel vervoer.
●
Eigen bijdragen; de beleidsregels en verordening worden zo nodig aangepast omdat er een wijziging in de systematiek van de eigen bijdrage wordt doorgevoerd.
●
Deelnemen aan de regionale inkoop collectief vervoer.
●
Inzet van en toezien op een rechtmatige verstrekking van de persoonsgebonden budgetten (PGB’s).
●
Op basis van huisbezoek en in overleg met de inwoner passende voorzieningen bieden.
●
Inzet van schuldhulpverlening:
- Om de inzet van bewindvoering te verminderen.
- In beleid wordt het bieden van schuldhulpverlening op maat voor iedereen (preventief) meegenomen.
Geëscaleerde zorg volwassenen
Activiteit
Geëscaleerde zorg volwassenen
../Zorg/Ondersteunende stad/Activiteit/Geëscaleerde zorg volwassenen
4. Geëscaleerde zorg volwassenen
Bieden van een veilige en beschermende woonomgeving waarin de zelfredzaamheid van inwoners wordt gestimuleerd om deel te kunnen nemen aan de samenleving. In lijn met het regionale beleidsplan Bescherming en Opvang kunnen inwoners met psychisch-sociale problemen 24 uurs zorg krijgen in de wijk. Hierdoor komt er meer ruimte vrij in de beschermd wonen voorzieningen voor inwoners die dit het meeste nodig hebben.
Activiteiten
●
Bieden van vrouwenopvang, aanpak huiselijk geweld (Veilig thuis).
●
Bieden van beschermd wonen voor personen met psychische of psychosociale problemen.
●
Bieden van een inloopfunctie voor de GGZ doelgroep.
●
Bieden van maatschappelijke opvang voor cliënten met een meervoudige problematiek, waaronder verslaving.
●
WMO maatwerkdienstverlening en - maatwerkvoorzieningen bij opvang.
●
Uitvoering geven aan de aanpak verward gedrag in de wijken.
●
Uitvoering geven aan de aanpak terugdringen van huiselijk geweld.
Geïndiceerde jeugdzorg, vrijwillig en gedwongen
Activiteit
Geïndiceerde jeugdzorg, vrijwillig en gedwongen
../Zorg/Ondersteunende stad/Activiteit/Geïndiceerde jeugdzorg, vrijwillig en gedwongen
5. Geïndiceerde jeugdzorg, vrijwillig en gedwongen
Zorgen voor een optimale en veilige ontwikkeling van kinderen en jongeren (tot 27 jaar)
Activiteiten
●
Ouders, kinderen en jongeren steunen met advies en indien nodig en mogelijk met jeugdhulp op indicatie.
●
Toekennen en monitoren van geïndiceerde jeugdhulp en –zorg (begeleiding, dagbesteding, pleegzorg, persoonlijke verzorging, kortdurend verblijf, jeugdhulp en GGZ –behandeling, dagbehandeling en verblijf-, huidige doelgroepenvervoer, jeugdzorg-plus, beschermd wonen voor 18-).
●
Uitvoering casussen Veilig Thuis, Ondertoezichtstellingen, jeugdreclassering.
●
Voortzetten van de aanpak overlastgevende jeugd.
●
Uitvoering versterkte procesregie door jeugdconsulenten.
●
Versterking en vergroting pleegzorg (tot 21 jaar).
●
Versteviging van vroeg signalering, advisering en laagdrempelige begeleiding, zoals extra inzet voor Jeugd en Gezin en jeugdwerkers.
●
Afstemming en structurele afspraken met zorgaanbieders, Veilig Thuis en gecertificeerde instellingen zoals Jeugdreclassering en Jeugdbescherming.
●
In gezamenlijkheid met 6 andere gemeenten nieuwe afspraken met gecertificeerde instellingen om de jeugdhulp te waarborgen en verstevigen.
●
Effectmeting Veilig Thuis.
●
Onderzoek naar de inzet en mogelijke regionale en lokale uitvoering van de landelijke agenda en opdracht “Zorg voor de jeugd”.
●
Versteviging zorgstructuren rondom onderwijs, zoals de inzet en begeleiding van jongeren met Productief Leren en Onderwijs Zorgarrangementen.
●
Versteviging samenwerkingsafspraken voor betere aansluiting zorgstructuren met partners, zoals Jeugd en Gezin, huisartsen, onderwijs, Veilig Thuis, welzijnspartners.
●
Verbetering van overgangen tussen (laagdrempelige) zorg, zoals de uitvoering van de notitie van 18- naar 18+ ; soepele overgang naar volwassen worden.
●
De samenwerking met de gecertificeerde instellingen, zoals Veilig thuis en Jeugdbescherming versterken.